上海市民郭女士來長旅游，以每日600元的費(fèi)用租了一輛別克GL8車。開了5天后送還車輛，交納3000元租車費(fèi)后，檢車師傅檢出車損，她又花了2400元維修費(fèi)和600元誤工費(fèi)，但對車損的費(fèi)用至今還是一頭霧水。
25日，上海游客郭女士打進(jìn)12345市長公開電話說，她和朋友為了來長春會友游玩，特意在長春市朝陽區(qū)一家名為“思友汽車租賃”的汽車租賃公司租了一輛別克GL8車。
“我和朋友一起來長春玩，想開車方便些，就在網(wǎng)上找了一家汽車租賃公司。我們在網(wǎng)上溝通了一下，覺得這家汽車租賃公司的服務(wù)很好，當(dāng)天他們就將租賃合同的電子版先傳給了我們。”郭女士說�？催^合同后，他們一行人對車輛信息和汽車租賃服務(wù)細(xì)節(jié)都挺滿意，就初步和這家汽車租賃公司達(dá)成了協(xié)議，汽車租賃公司答應(yīng)他們，8月15日23時到達(dá)長春機(jī)場，就將車輛交付使用。
“8月15日晚我們接到了汽車租賃公司送來的車，因為當(dāng)天我們坐飛機(jī)非常累，交了1.3萬元押金后，也沒仔細(xì)檢查就直接將車開到了住宿的地方�！惫空f。從8月16日起，他們開始在長春各大景點游玩，玩了5天才決定回上海。聯(lián)系了汽車租賃公司后，他們讓郭女士一行人將車開到公司的辦公地點檢車。
遇麻煩還車賠付車損2400元
據(jù)郭女士介紹，他們在8月20日15時將車開到汽車租賃公司的指定地點，檢車師傅以沒有洗車為由，讓他們到指定地點先洗車再交車�！跋赐贶嚭螅覀儽桓嬷圀w有損傷，我們需要為此付維修費(fèi)�！惫空f，檢車師傅告訴他們，此輛車的前風(fēng)擋玻璃有一個“裂點”。
“那是一個不注意根本就看不清楚的小點，如果出了交通事故，車體不可能沒有任何痕跡。”郭女士說，他們不知道車的前風(fēng)擋玻璃為什么會出現(xiàn)這個小“裂點”，但是因為著急趕當(dāng)天19時的飛機(jī)，他們就同意為車損負(fù)責(zé)。汽車租賃公司表示，賠償車輛損失4800元，幾經(jīng)協(xié)商，最終郭女士一行人為此賠了3000元錢，包括一天600元的誤工費(fèi)。
“我們租車的時候，沒有注意合同上車的險種，不知道此車沒有玻璃險，也沒有詳細(xì)檢車，所以即使沒有出任何交通事故，這個車損我們也說不清楚�！惫空f。
“最后我們交了9000元錢，包括3000元租車錢和3000元損失費(fèi)，還押了3000元押金給汽車租賃公司�！惫空f，最后的3000元押金，汽車租賃公司表示，如果一個月后租車人并沒有出現(xiàn)違章被罰款，汽車租賃公司就將押金退還。
提個醒租車前要事先“體檢”
隨后，記者采訪了思友汽車租賃公司負(fù)責(zé)人任先生。任先生表示，他們有交車時的全部視頻以及照片，還有收車時的全部視頻和照片，視頻照片能證明這個“裂點”就是郭女士一行人使用車輛期間出現(xiàn)的。
“這個‘裂點’如果遇到坑洼之地，很可能引起前風(fēng)擋玻璃破碎而傷人，所以郭女士一行人應(yīng)該對此負(fù)責(zé)�！比蜗壬f。
針對此事，記者采訪了長春市另一家汽車租賃公司劉經(jīng)理。據(jù)他講，為了防止意外發(fā)生，一定要事先驗好車，千萬不能因為趕路或者出游急于上路，給自己還車時帶來更大的麻煩。
市消協(xié)看清合同再出手
對于如何在租車中避免不必要的麻煩，市消協(xié)提醒市民，一定要優(yōu)先選擇有營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營許可證、口碑好、規(guī)模大的正規(guī)汽車租賃公司，切勿選擇私人車輛或黑車。因為很多非正規(guī)的汽車租賃公司的租賃合同存在問題，發(fā)生事故后，保險公司會以“汽車租賃公司手續(xù)不合法”等理由拒絕賠償。在租賃前務(wù)必詳細(xì)了解租車條款，特別是車損情況、第三者責(zé)任和盜搶等條款細(xì)節(jié)。
一家保險公司車險理賠人員告訴記者，一般租賃的汽車最少應(yīng)該具有4個基本險種，包括交強(qiáng)險、盜搶險、車損險和第三者責(zé)任險。但有一些租賃公司為了降低成本，往往在僥幸心理的驅(qū)使下只投保交強(qiáng)險，出了事故后，承租人很有可能面臨承擔(dān)賠償?shù)娘L(fēng)險。同時，保險合同中的細(xì)則要注意，某些保險公司提供的保險車損在1500元以下、沒買不計免賠險的客戶，要自行承擔(dān)維修費(fèi)用。如果維修費(fèi)超過1000元的，還須另行支付維修費(fèi)20%的折舊費(fèi)。對于車輛發(fā)生盜搶或報廢情況，還要承擔(dān)新車購置款20%的車輛損失費(fèi)。
對于租車時的這些條款，消費(fèi)者一定要先了解清楚后再簽合同。
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